Győr
0620/294-8418

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

 

Üzemeltetői adatok

Üzemeltető: Czinzer László ev.

Székhely: 9011 Győr, Árnyas út 46.

Adószám: 68870621-1-28

Nyilvántartási szám: 52369548

Számlaszám: 11773377-01715934

Számlavezető bank: OTP Bank Nyrt.

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-72342/2016

Kibocsátó okmányiroda: Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Győri Járási Hivatala Okmányirodai Osztály; 9021 Győr, Árpád utca 36.

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: info@meselojelek.hu

 

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással, illetve előzetes egyeztetés alapján személyes átvétellel rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatók:

• Könyv, DVD, oktatási csomag /Csomagküldő internetes kiskereskedelem TEÁOR(479102)/

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, alanyi adómentesek, 0% áfát tartalmaznak, és nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

 

Rendelési információk

A vásárlás regisztrációhoz nem kötött, a megrendelő űrlapon keresztül történik.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 – 16 óráig. A megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Kiszállítással megrendelt termék esetén a postára adás napján e-mailben értesítjük.
Személyes átvétellel megrendelt termék esetén az átvétel telefonos vagy emailben történő egyeztetést követően történik.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

 

Rendelés menete

  • A meselojelek.hu/uzlet/ oldalon megjelenített termékeket közvetlenül az üzlet oldalon vagy az egyes termékoldalakon lehet a “Kosárba rakom” gomb segítségével a kosárba helyezni
  • A kosár oldal (meselojelek.hu/kosar/) a felső menüben található kosár ikonra való kattintással érhető el
  • A kosár oldalon lehetőség van a hozzáadott termékek mennyiségét megváltoztatni a termék sorában található darabszám mező átírásával, majd a “Kosár frissítése” gomb megnyomásával, továbbá törölhetők tételek a sor elején látható piros “x” ikon segítségével
  • A kívánt mennyiségek beállítása esetén a fizetendő végösszeg automatikusan frissül
  • A kosár oldalon lehetőség van kiválasztani a kívánt szállítási módot, de az a következő (pénztár) oldalon még módosítható
  • A kosár oldalról a “Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával navigáljon a pénztárhoz
  • A pénztár oldalon kérjük töltse ki a számlázási és a szállítási információkra vonatkozó mezőket
  • Ezt követően kérjük válassza ki a kívánt fizetési/szállítási módozatot
  • A fizetési/szállítási módozat kiválasztásakor automatikusan frissül a szállítási költség
  • Ha átnézte az összes adatot, és megfelelőnek találta azokat, a “Megrendelés elküldése”/”Fizetés Barionnal” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
  • A megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap e-mailben, amely tartalmazza az utalási információkat (ha ezt a fizetési módot választotta) és a megrendelés összesítőjét*
  • A termék postára adása a vételár számlánkra érkezését követő, illetve a bankkártyás fizetést követő 4 napon belül történik.

 

*Amennyiben adatbeviteli hibát fedezett fel a visszaigazoló e-mailben, kérjük küldje el a helyesbített adatokat a info@meselojelek.hu címre.

**Ha a visszaigazoló levél egy órán belül nem érkezik meg, azt okozhatja helytelenül megadott e-mail cím, illetve a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége. Kérjük ellenőrizze a spam (levélszemét) mappában is! Amennyiben itt megtalálja, adja a levelet a megbízható feladók listájához! A visszaigazoló levél hiányát szintén a fenti elérhetőségen jelezheti.

 

Szállítási és fizetési információk

A vételárat a következő módokon lehet kiegyenlíteni:

  • Előre utalással (illetve banki, pénztári befizetéssel)
  • Bankkártyával (amennyiben ez az opció a megrendelő űrlapon fel van tüntetve)
    A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. (MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013)
    További információért a Barionról kattints ide.
  • Személyes átvétel esetén készpénzben. Az átvétel helyszíne a megrendelés leadását követően kerül egyeztetésre.

Utánvétes vásárlásra nincs lehetőség.

A megrendelt terméket a Magyar Posta Zrt. szállítja házhoz, MPL csomagként, vagy postai levélként. A csomagok kézbesítése munkaidőben történik. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Az át nem vett csomagok újbóli postára adására csak a szállítási költség ismételt megfizetését követően van mód.

Vásárlásáról minden esetben áfás számlát állítunk ki, melyet a csomag tartalmaz, vagy előzőleg elektronikus úton, a megrendeléshez kapcsolódó e-mail címre küldjük. Kérjük a csomagot átvételkor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Házhoz szállítás díjszabása

A csomagok házhoz szállítását a Magyar Posta Zrt., MPL csomagküldő szolgálat végzi.

A megadott szállítási díjak kizárólag magyarországi címre érvényesek. Külföldi rendelés esetén előzetes egyeztetés szükséges a szállítási díj pontos összegéről.
A szállítás díja a vevőt terheli, kivéve olyan időszakos akció során, amikor ezt a feladó átvállalja. Ez minden esetben a rendelési oldalon fel van tüntetve.

A szállítás díja

  • Postai házhoz szállítás, MPL csomagküldővel: 1190 Ft
  • Postai ajánlott levélküldemény: 990 Ft (bizonyos termékek esetében)
  • Személyes átvétel Győrben (előre egyeztetett helyszínen) díjmentes

A Magyar Posta MPL csomagok kézbesítésére, értesítésre vonatkozó részei

E-előrejelzés
A Posta a küldemény feladását követő munkanapon a feladásról elektronikus előrejelzést küld
a küldemény címzettje részére

E-értesítés
A Posta tájékoztatja a feladót az általa megadott elektronikus értesítési címen (SMS
fogadására alkalmas telefonszám vagy e-mail cím) a küldemény kézbesítéséről, nem
kézbesíthető küldemény esetén a kézbesíthetetlenség okáról. Az értesítés a kézbesített
küldemények esetén legkésőbb a kézbesítést követő munkanapon, a nem kézbesíthető
küldemények esetén legkésőbb a küldemény visszaküldését követő munkanapon történik meg

Kétszeri kézbesítési kísérlet
A Posta a csomagok kézbesítését munkanapokon 08.00 és 17.00 óra között – a címzett első
kézbesítési kísérletet követő eltérő rendelkezése hiányában – kétszer kísérli meg.

Az első kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén, amennyiben a feladó a kísérőokiraton,
illetve címiraton a csomag küldemény kézbesítési címe mellett megadja a címzett
telefonszámát, a Posta ezen az elérhetőségen – az értesítő hátrahagyását megelőzően –
megkísérli egyeztetni a másodszori kézbesítés időpontját.

A telefonszám hiánya, illetve az egyeztetési kísérlet sikertelensége esetén a Posta a csomag
küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra, melyen feljegyzi a
kézbesítési kísérlet dátumát (hónap, nap, időpont) és azt a telefonszámot, amelyen a
másodszori kézbesítés időpontját a címzett egyeztetheti. A címzett által (az értesítő alapján)
kezdeményezett egyeztetés elmaradása esetén a csomag küldemény kézbesítésének
másodszori kísérletére a következő munkanapon kerül sor.

A csomag küldemények a kézbesítési ponton a két kézbesítési kísérlet között nem vehetők

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terhelik, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Elállás joga

Az elállási és felmondási jog részletes szabályait a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza, melyet a következő linken érhet el: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR#lbj2param

Elállási/Felmondási jog gyakorlása

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségek egyikére:

  • Czinzer László ev. 9011 Győr, Árnyas út 46., email: info@meselojelek.hu

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Adatkezelés

Webáruházunk a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hivatalnál bejelentett, adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH-72342/2016

Az webáruház használata során a meselojelek.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a meselojelek.hu alvállalkozója. (Pl: csomagküldő szolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a meselojelek.hu a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat bizalmasan kezeljük, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@meselojelek.hu e-mail címen.

 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a meselojelek.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.